(来学网)患者，女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是（）
  • A.
    (来学网)核实信息
  • B.
    (来学网)倾听时身体位置与患者同高
  • C.
    (来学网)用手势和表情加强信息传递
  • D.
    (来学网)提高讲话声音与其交流
  • E.
    (来学网)可适当使用文字交流
正确答案：
D
答案解析：
人际沟通的影响因素中，永久性生理缺陷（如听力障碍）会长期影响沟通者的沟通能力，需要采用特殊的沟通方式，如与患者同高、用手势和表情等非语言沟通技巧（ABCE对），但在病室提高讲话声音与患者交流属于不尊重患者的隐私，不可取（D错，为本题正确答案）。
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章节练习（2025）