(来学网)要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（）
  • A.
    (来学网)管理沟通人性化
  • B.
    (来学网)形成互帮互助氛围
  • C.
    (来学网)实现年龄、学历各因素的互补
  • D.
    (来学网)遇到冲突时据理力争、坚守阵地
  • E.
    (来学网)构建和谐工作环境
正确答案：
D
答案解析：
要建立良好的护际关系，需要的沟通策略包括管理沟通人性化，形成互帮互助的氛围，实现年龄、学历各因素的互补，构建和谐工作环境，遇到冲突时通过沟通协调积极解决，必要时做出让步以维持良好的护际关系（D为本题答案）。
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章节练习（2025）