(来学网)关于医务人员与患者合理的沟通技巧,正确的是()。
  • A.
    (来学网)说比听更重要
  • B.
    (来学网)多使用暗示性提问
  • C.
    (来学网)应用适时的沉默
  • D.
    (来学网)提问应尽可能促使患者能明确回答“是”或“否”
  • E.
    (来学网)应开诚布公,告知患者详细病情
正确答案:
E
答案解析:
“说比听更重要”:在医患沟通中,倾听是非常重要的环节。通过倾听,医务人员能了解患者的病情、感受、需求等多方面信息,为后续的诊断和治疗提供依据。只注重说而忽略听,可能导致对患者情况了解不全面,影响沟通效果和治疗质量,所以该选项错误。
“多使用暗示性提问”:暗示性提问可能会引导患者按照提问者的期望回答,而不能真实反映患者的情况。例如,医生问 “你是不是感觉好点了”,这种暗示性提问可能会让患者即使没有好点也顺着医生的意思回答,不利于准确获取病情信息,所以该选项错误 。
“应用适时的沉默”:适时的沉默在医患沟通中有重要作用。比如在患者情绪激动或需要思考时,沉默可以给患者提供一个整理思绪、平复情绪的时间,同时也能让医务人员更好地观察患者的表情、情绪等非语言信息,有助于建立良好的医患关系,该选项正确。
“提问应尽可能促使患者能明确回答‘是’或‘否’”:这种封闭式提问虽然能获取明确的信息,但过于局限,可能会遗漏很多重要细节。在医患沟通中,应适当结合开放式提问,让患者有机会充分表达自己的想法和感受,全面了解病情,所以该选项错误。
“应开诚布公,告知患者详细病情”:告知患者病情需要根据患者的心理承受能力、病情的复杂程度等因素综合考虑,并非一味地详细告知。有些情况下,过于详细的病情信息可能会给患者带来巨大的心理压力,影响治疗效果,所以该选项错误。