一、单项选择题

　　1.从社会工作的起源看，(　)是社会工作最初的服务。

　　A.促进就业

　　B.救助贫困者

　　C.心理辅导

　　D.社区照顾

　　2.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作(　)的目标。

　　A.解除危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.促进公正

　　3.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于(　)。

　　A.专业社会工作

　　B.业余社会工作

　　C.行政性社会工作

　　D.公益性社会工作

　　4.小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在(　)领域开展工作。

　　A.就业服务

　　B.医疗服务

　　C.矫治服务

　　D.家庭服务

　　5.李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于(　)。

　　A.显功能

　　B.隐功能

　　C.正功能

　　D.负功能

　　6.社会救助是政府或社会服务机构对(　)提供的支持和帮助。

　　A.精神生活面临危机的社会成员

　　B.物质生活面临危机的社会成员

　　C.社会交往面临危机的社会成员

　　D.工作面临危机的社会成员

　　7.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的(　)原则还是让王先生参加志愿者工作。

　　A.不批判

　　B.保护

　　C.接纳

　　D.尊重

　　8.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对(　)的伦理责任。

　　A.服务对象

　　B.同事

　　C.工作机构

　　D.社会工作专业

　　9.艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是(　)。

　　A.认可

　　B.尊重

　　C.保密

　　D.个别化

　　10.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的(　)。

　　A.成长需要

　　B.关系需要

　　C.求知需要

　　D.认知需要

　　11.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据(　)，可以判断这是一种偏差行为。

　　A.内省经验标准

　　B.统计学标准

　　C.社会规范与价值标准

　　D.行为适应性标准

　　12.在(　)的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

　　A.****型

　　B.娇纵型

　　C.放任型

　　D.冲突型

　　13.老年阶段面临的问题不包括(　)。

　　A.退出就业领域可能产生的无用感

　　B.老年疾病增加，使老年人身心受到折磨

　　C.面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感

　　D.处理工作中各种关系，适应各种变化

　　14.人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于(　)。

　　A.生理性需要

　　B.社会性需要

　　C.物质需要

　　D.精神需要

　　15.个体一生中生活结构体系最复杂的时期是在(　)。

　　A.幼年阶段

　　B.青年阶段

　　C.中年阶段

　　D.老年阶段

　　16.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为(　)。

　　A.接案

　　B.帮扶

　　C.援助

　　D.救助

　　17.行为治疗模式的核心特点是(　)。

　　A.注重服务对象行为评估

　　B.强调个案辅导关系

　　C.关注服务对象行为修正

　　D.实施行为修正计划

　　18.需要理论是由(　)提出的。

　　A.阿尔德弗尔

　　B.莫瑞

　　C.勒温

　　D.弗洛伊德

　　19.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是(　)。

　　A.治疗者

　　B.使能者

　　C.倡导者

　　D.教育者

　　20.社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于(　)。

　　A.成长小组

　　B.治疗小组

　　C.教育小组

　　D.支持小组

　　二、多项选择题

　　1.关于定性研究特点，下列说法不正确的是(　)。

　　A.注重研究事物的一般性和规律性

　　B.先有研究假设，后收集资料验证

　　C.注重研究对象的个别性和特殊性

　　D.以演绎法为主要的研究策略

　　E.注重研究问题的普遍性

　　2.定量研究的准备阶段的工作包括(　)。

　　A.制订研究方案

　　B.进行研究假设

　　C.归纳事实

　　D.提出问题

　　E.收集资料

　　3.小组工作结束阶段小组评估的方式主要有(　)。

　　A.社会工作者自评

　　B.社会工作者所在机构的评估

　　C.纽员自评

　　D.社区人员评估

　　E.督导的评估

　　4.社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括(　)。

　　A.直线型组织结构

　　B.直线参谋式组织结构

　　C.职能式组织结构

　　D.直线职能式组织结构

　　E.自上而下型组织结构

　　5.社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括(　)。

　　A.认识社区问题

　　B.寻求解决这些问题的资源

　　C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

　　D.开展方案策划和提供服务

　　E.后期理论指导与需求评估

　　6.居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容包括(　)。

　　A.领导策略

　　B.心理战术

　　C.行政管理方法

　　D.专业特长

　　E.动员居民的技巧

　　7.在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有(　)。

　　A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求

　　B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

　　C.服务对象对志愿者年龄的要求

　　D.服务对象对志愿者性别的要求

　　E.服务对象对志愿服务的接纳程度

　　8.社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括(　)。

　　A.参与性方法

　　B.预测分析方法

　　C.社区调查方法

　　D.社会指标方法

　　E.服务使用情况方法

　　9.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有(　)。

　　A.增进公共福利

　　B.充实社会工作知识和能力

　　C.约束个人行为

　　D.严守受助者秘密

　　E.维护社会正义

　　10.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括(　)。

　　A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

　　B.社会工作者在决定方案时起主导作用

　　C.社会工作者运用专业知识推动社区改变

　　D.社区居民参与对社区需求的分析与界定

　　E.社会工作者无须考虑居民的意见和看法

　　答案部分

　　一、单项选择题

　　1.【答案】B

　　【解析】从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。

　　2.【答案】B

　　【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

　　3.【答案】A

　　【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

　　4.【答案】A

　　【解析】康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

　　5.【答案】D

　　【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。

　　所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。

　　6.【答案】B

　　【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。

　　7.【答案】C

　　【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

　　8.【答案】B

　　【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力、个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。

　　9.【答案】B

　　【解析】对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

　　10.【答案】A

　　【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：①生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;②关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;③成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

　　11.【答案】B

　　【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准，这些划分的标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。其中，统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。根据统计学标准判断，过度减肥的行为属于偏差行为。

　　12.【答案】C

　　【解析】家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

　　13.【答案】D

　　【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　14.【答案】A

　　【解析】生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

　　15.【答案】C

　　【解析】中年阶段是指35～60岁的人生发展阶段。这一时期是个体一生中生活结构体系最复杂的时期。在这一时期，大多数中年人都处于相当好的健康状态中，包括生理和心理的健康，更容易获得物质财富，对家庭和社会负有重要责任，同时也从各种经历中获得了大量的智慧。

　　16.【答案】A

　　【解析】通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。

　　17.【答案】C

　　【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成三项主要任务：①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为;②选择行为修正的治疗技术;③实施行为修正计划。

　　18.【答案】B

　　【解析】美国心理学家莫瑞，在《人格探索》和《人的评价》中指出了需要的性质、作用和需要产生的机制，并对需要进行了分类，设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT)，又称投射测验。

　　19.【答案】B

　　【解析】社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。

　　20.【答案】D

　　【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】 ABDE

　　【解析】定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论;定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问 题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设，其理论 假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定量研究的逻辑方法是演绎法;定性研究的研究问题、研 究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

　　2.【答案】 ABD

　　【解析】研究准备包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题;选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设;将课题具体化，确定研究方法和研究计划。

　　3.【答案】ACE

　　【解析】小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导者的评估。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。

　　5.【答案】ABCD

　　【解析】问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

　　6.【答案】 ACE

　　【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

　　7.【答案】CDE

　　【解析】在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　8.【答案】ACDE

　　【解析】社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主 要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要;②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要;③服务使用情况方法，即通过目前使用服 务者的资料来反映居民需要的程度;④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

　　9.【答案】 ABDE

　　【解析】综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下l2项内容：①尊重受助者利益;②严守受助者秘密;③公平服务大众;④重视 同僚工作;⑤恪守公私界限;⑥维护社会正义;⑦信守机构政策;⑧充实社会工作知识和能力;⑨促进专业发展;⑩约束不当行为;⑩增进公共福利;⑥共同执行守 则。

　　10.【答案】BC

　　【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划 的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、 采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。