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专业： 初级经济师中级经济师
题库： 初级经济基础初级农业经济初级人力资源管理初级工商管理初级金融初级旅游经济初级保险经济初级财政税收建筑与房地产知识产权运输经济

初级旅游经济

301. 饭店的组织结构形式包括（）。
302. 典型饭店的机构设置一般有（）。
303. 现代饭店组织结构的变化趋势体现在（）。
304. 由于历史的演变，传统的沿袭，地理位置与气候条件的差异及饭店用途、功能、设施的不同，世界各地对饭店的分类方法多种多样。
305. 客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（）。
306. 关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（）。
307. 通常我国旅行社向饭店进行的批量订房，属于（）。
308. 某饭店当日房态为：住客房120间，走客房20间，可售房60间。该饭店当日客房出租率为（）。
309. 下列关于在进行预订修改时所应注意的事项，不正确的是（）。
310. 下列不属于消费者对住宿产品偏好的是（）。
311. 客人原因造成的投诉种类不包括（）。
312. 为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（）。
313. 公布房价又称为（）。
314. 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（）。
315. 饭店在接受一项订房要求时，不需考虑的因素是（）。
316. 客房分类预订控制表适用于（）饭店。
317. 关于担保预订，下列说法不正确的是（）。
318. 客人在饭店下榻以前，就付清所有房费或至少一夜的房费，这种担保预订方式为（）。
319. 房价中的批发价格是指（）。
320. 合同房价适用于（）。