(1)本次培训没有达到预期效果的原因:
①培训与需求严重脱节。案例中,企业完全没有考虑员工的需求,不是以是否需要培训为出发点。如果员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来益处,他会感到厌倦,甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不齐岗不一,培训需求各异,因而不能全厂人员开同一个"药方",全人员同喝"一罐药"。
②培训层次不清。根据岗位特色、员工层次,选择合适的受训人员和培训内容是企业培训成功的必要条件。
③培训没有评估。培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节,只有重视培训的全面评估,才能改进培训质量,增强培训效果、降低培训成本。因为培训评估不仅关系到培训工作本身是否做到位,更是一个不断反思的过程,反思怎样进行培训才能达到效果,反思怎样才能把培训落到实处。培训效果评估,主要包括四个层面:反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。前两个层面的评估较易在培训过程中实现，是比较基本、普遍的评估方式。可以通过问卷、笔试、角色扮演、技能测试等形式来进行。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度；学习层面旨在了解受训人员通过培训,知识以及技能的掌握方面有多大的提高。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。
(2)若为本公司设计下一年度的员工培训计划,具体步骤如下:
①培训需求的诊断分析。诊断项目包括工作任务、工作责任、任职条件、督导和组织关系、企业文化。
②确定培训对象。包括分析员工状况、明确员工差距、筛选培训对象。③确定培训目标。包括培训目标层次分析、培训目标的可行性检查、培训目标的订立。
④根据岗位特征确定培训项目和内容。
⑤确定培训方式和方法。培训方式主要有职内培训、职外培训、自我开发。
⑥做好培训经费预算与控制。
⑦预设培训评估项目和工具。
⑧年度培训计划的确定方式。

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