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A1/A2型 看题模式
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1.
患者，女，69岁。癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是吗？”此时护士恰当的做法是
A.
向患者道歉并争取谅解
B.
暂时离开患者，请其他护士前来处理
C.
向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
D.
请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功
E.
不做解释，先执行其他患者的治疗
收起
正确答案:
A
参考解析:
处于肿瘤晚期的患者，其心理反应是复杂的，再加上护士在静脉穿刺时没有一次性成功，更是导致患者情绪异常愤怒的导火索。此时护士应极力向患者道歉，争取取得谅解。护士可以寻求其他人的帮助，但也应向患者先解释并取得原谅后再离开患者，不可向患者保证性的说明再有一次穿刺机会就能成功这类话语，更不能从患者那里找穿刺失败的原因，避免引起不必要的纠纷
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A1/A2型题
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