(1)C(2)E

(1)赫兹伯格的双因素理论中，保健因素是指与人们不满情绪有关的因素，包括组织的政策、人际关系、工作条件等。(2)赫兹伯格的双因素理论中，激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的，包括工作上的成就感、对未来的良好期望、职务上的责任感、工作表现机会和工作带来的愉悦等。