(来学网)以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )
  • A.
    (来学网)从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
  • B.
    (来学网)根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
  • C.
    (来学网)泛指病人管理的每一个环节
  • D.
    (来学网)强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
  • E.
    (来学网)重视第一线服务人员的素质
正确答案：
D
上一题下一题
基础知识