(来学网)基金销售机构妥善地处理客户投诉的方式有( )。
  • A.
    (来学网)评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
  • B.
    (来学网)向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
  • C.
    (来学网)准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音
  • D.
    (来学网)建立完备的客户投诉处理体系，设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或岗位
上一题点击查看答案下一题
基金销售基础