(来学网)某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加 500 万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共 20 人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1: 7: 2 。该企业预计 2020 年销售额将比 2019 年销售额增加 1000 万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划、员工退休解聘计划和员工招聘计划。