(来学网)某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导 决定裁减一定的人员。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗,但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
  1. 说服者本人对说服效果存在着影响,以下陈述中错误的是( ) 。
    A.
    (来学网)人力资源部长最好是一个值得他信任的人
    B.
    (来学网)在说服他人时,人力资源部长要尽量正式、公事公办
    C.
    (来学网)人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
    D.
    (来学网)人力资源部长如果外表讨人喜欢,那说服效果可能就会更好一些
  2. “被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的,以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中,错误的是( )。
    A.
    (来学网)信息地呈现方式也很重要,在本例中,人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
    B.
    (来学网)说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大,那么态度的实际改变也就越大
    C.
    (来学网)说服信息唤起的恐惧感越大,人们改变态度的可能性也就越小
    D.
    (来学网)当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后,人们的态度反而不发生改变
  3. 对不同的员工,人力资源部长说服的效果也可能不一样,以下的分析中错误的是 ( )。
    A.
    (来学网)学历越高的员工一般越不容易被说服
    B.
    (来学网)自尊心较弱的人容易被说服
    C.
    (来学网)家里有喜事的员工容易被说服
    D.
    (来学网)年龄越大的员工越难被说服
  4. 力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好,()
    A.
    (来学网)在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。
    B.
    (来学网)让员工对公司的发展变革进行讨论。
    C.
    (来学网)秘密地进行变革的取证和决策的过程。
    D.
    (来学网)小向员工透露任何信息,防止员工阻扰。
正确答案:
(1)B
(2)B
(3)A
(4)AB