持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分。主要内容有强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；强调了全员参与，帮助职工掌握各项技强调工作指标是动态的持续性提高的；强调质量是制造出来的，不再依赖质检提高质量；强调对员工导、激励、授权：强调持续质量改进是对质量持续、渐进的提高和改进的过程。