非正式沟通是在正式沟通渠道之外的信息交流和传递，它是以社会关系为基础的沟通方式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道，如朋友聚会、小道消息等。正式沟通是一种通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进行的沟通，是组织沟通的一种主要形式，如组织内的文件传达、定期召开的会议上下级定期汇报以及组织间的公函来往等。