正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者有效地进行科学管理至关重要。谈话的技巧包括做好谈话计划，确立谈话的主题；善于激发下级的谈话愿望，开诚布公；善于启发下属讲真情实话，及时、真诚、慷慨地赞美下属；掌握发问技巧，善于抓住重要问题，但尽量避免提出诱导性和歧视性问题；善于运用倾听的技巧。