(来学网)全面质量管理的含义不包括
  • A.
    (来学网)强烈地关注顾客
  • B.
    (来学网)满足员工需求
  • C.
    (来学网)向员工授权
  • D.
    (来学网)精确地度量
  • E.
    (来学网)持续不断地改进
正确答案：
B
答案解析：
全面质量管理是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学，目标是建立组织对持续改进的承诺。内容包括强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。
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