是岗位调查、分析、设计、评价和分类等项活动的总称；是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过调查、分析、设计、评价和分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理活动提供规范和标准的过程。