1.从案例的描述中可知，该求助者的症状有"经常一个人发呆，注意力不集中，记忆力减退，经常对下属发脾气，经常缺席公司的例会"、"近期经常失眠，吃不下，睡不着，爱忘事，为女儿的事影响了工作，不想去上班，甚至想辞职。"同时，经常一个人发呆、不想去上班等。其中与认知有关的症状有：注意力不集中、记忆力减退。
2.本题最大的干扰项是C，抑郁伴有焦虑的情绪体验。抑郁的典型特点是：兴趣减退甚至丧失、烦恼失眠、感到精神疲惫。由案例可知，求助者表现出抑郁的典型特点，因此选B。
3.社会功能是涉及社会交往与他人交互的事件，工作效率是社会工作的一部分，发脾气也是在与他人交往中的功能受损的表现。而记忆力减退和一人发呆，都是个体自我产生的反应。
4."女儿恋爱"和"个性强"这两点在材料中均有明显的阐述；求助者身为外企高级职员，又面临工作效率下降，所以工作压力是一个可能原因；在生理因素上，求助者为47岁，正处于更年期，这对心理问题可能也是一个影响因素。
5.该求助者的问题属于道德性常形冲突引起，有求治愿望；充分泛化，心理、生理方面受到影响，社会功能受损，所以初步诊断为严重心理问题。
6.首先咨询目标是针对来访者个人的，所以排除BD两项；求助者的心理问题由对女儿的问题的不合理认识引起的，协助求助者重新认识女儿的问题是恰当的咨询目标。求助者有比较严重的抑郁情绪问题，因此，改变求助者的情绪状态也是咨询目标之一。
7.人格障碍是指人格特征，如情感、认知、行为模式或待人方式等，明显偏离正常，使病人形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式。这种模式显著偏离特定的文化背景和一般认知方式。该求助者并不具有人格障碍的特点。
8.倾听，是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度的参与。在听的过程中，不能随便打断求助者的话，不能插入自己对会谈内容的评价（摄入性会谈规定不能在交谈中加入咨询人员评论）。倾听，不单是听，还要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理，是否合逻辑。另外，在听的过程中要及时地把握"关键点"。所以倾听需要关注、认真并做适当反应，但却不需要积极参与。
9.有些咨询师由于缺乏咨询技巧，咨询技术掌握的还不够熟练，容易出现种种失误：①询问过多；②概述过多；③不适当的情感反应等等。
10.心理咨询师是来访者解决自身心理问题的协助者，起协助作用。