1.具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。开放式的提问是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单的用一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。通常使用"什么"、"如何"、"为什么"、"能不能"、"愿不愿意"等词来发问。摄入性谈话是通过会谈了解求助者的客观背景资料，了解健康状况、工作状况和家庭状况，等等；通过会谈了解求助者当前的感受、状态、咨询动机和期望等。
2.求助者在心理方面的主要症状包括一想到学校就浑身发抖，特别害怕（恐惧），真的很烦（焦虑）。
3.根据案例介绍："地震发生后我在老师的帮助下跑了出来，可我看到的太惨了，心理真的太难受了。从那以后我晚上不敢关灯，一闭眼那些死伤同学的情形就会浮现在脑海里，不敢睡觉……"可知答案为AC，BD两项并未涉及。
4.内心苦恼属于情绪体验。
5.自我开放技术也称"自我暴露"、"自我表露"，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。本案例的心理咨询师跟求助者有同样的经验，因此答案为D。
6.指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。引导技术是由目前的话题引向另一话题。
7.情感表达技术就是咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。情感表达和情感反应完全不同，前者是咨询师表达自己及对求助者的喜怒哀乐，而后者是咨询师将求助者的情感内容整理后进行反馈。情感反应属于参与性技术，情感表达属于影响性技术。
8.强迫观念是指某一种观念或概念，反复地出现在患者的脑海中。强迫观念可以表现为反复回忆某些事情经过（强迫性回忆）。
9.咨询方案应包括以下七方面内容：①咨询目标；②咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程③咨询的效果及评价手段；④双方各自的特定责任、权利与义务；⑤咨询的次数与时间安排；⑥咨询的相关费用；⑦其他问题及有关说明。根据案例描述答案为BD。
10.咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。
11.有效的咨询目标应该具有以下特征：①属于心理学范畴；②积极的；③具体或量化的；④可行的；⑤可以评估的；⑥双方接受的；⑦多层次统一的。
12.真诚在咨询活动中具有重要意义：①真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉，袒露自己的内心世界，坦陈自己的心理问题所在，包括软弱、失败、过错、隐私等而无需顾虑，同时感受到自己是被接纳、被信任、被爱护的。②咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样，通过榜样学习，求助者学会真实地与咨询师交流，坦然地表露或宣泄自己的喜怒哀乐等情绪，并可能发现和认识真正的自我，在咨询师的帮助下，促进自我探索和改变，而这种改变会减少会谈过程中的模糊不清和误解，使双方的沟通清晰和准确。