本题旨在考查考生对心理咨询技能中收集资料时围绕问题的掌握情况。收集资料时，要围绕7个问题进行：(1)"who"，他是谁？咨询师要尽可能了解求助者，如年龄、职业、文化程度、健康状况等。(2)"what"，发生了什么事？要了解事情发生的细节。(3)"when"，什么时候发生的？要知道事情发生的时间，是过去的某个时间还是现在？这样的事情以前是否发生过？次数有多少？情况如何？(4)"where"，在哪里发生的？事情发生的地点是哪里，或者是在什么样的环境下发生的？(5)"why"，为什么会发生？原因何在？(有什么直接原因和间接原因？表层原因是什么？深层原因是什么？)；(6)"which"，与哪些人相关？他们与求助者的关系如何？(7)"How"，事情是如何演变的？事情发生后，求助者是如何认识的，情绪、行为如何反应，有无得到外界的支持与帮助？事情发生至今，有了怎么样的变化？其中，了解求助者是一个怎么样的人(who)，如求助者的基本性格特征、成长过程、兴趣爱好、能力等，以及求助者成长的家庭环境和目前的生活状况，是最重要的。