(来学网)关于小道消息的说法,错误的是()。
  • A.
    (来学网)小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
  • B.
    (来学网)小道消息对团体都是有害的
  • C.
    (来学网)管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
  • D.
    (来学网)小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
正确答案:
B
答案解析:
小道消息在组织中的作用包括:①向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息,还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;②它有助于信息在员工中的传递和扩散,有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言,因此有助于弥补管理者沟通中的失误;③可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息。小道消息对团体有有利的一面,但大多数情况下它对团体却是有害的,所以应该掌握应对小道消息的方法。