组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。组织承诺包括：①情感承诺，指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；②继续承诺，指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；③规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。