如果个体在团体中工作不如单独工作那样努力,团体的规模越大,每个人付出的努力相对越小,这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。社会懈怠的产生可能有两个方面的原因:①团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量;②团体工作导致“责任分散”,个体成员认为自己的努力是不重要的,自己的努力与团体的绩效之间没有明确的关系。管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:①使个体的贡献可以被衡量和界定;②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;③控制团体的规模。