(来学网)下列选项中,关于工作满意度调查的说法,正确的有()。
  • A.
    (来学网)它可以改善沟通状况
  • B.
    (来学网)它可以帮助员工释放情感
  • C.
    (来学网)它可以确定培训需求
  • D.
    (来学网)它只需要获得公司最高管理层的支持,不需要来自员工的支持
  • E.
    (来学网)它是一种分析各种员工问题的诊断工具
正确答案:
ABCE
答案解析:
进行员工工作满意度调查有以下几个方面的意义:
①监控满意度,工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具,可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平;
②改善沟通,在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善;
③释放情感,工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满,从而使消极情绪得到释放;
④确定培训需要;
⑤规划和监控新的方案。