(来学网)某高新技术公司一直以来发展速度较快,近期由于受外部经济环境的影响,主营业务出现较大波动。人力资源经理发现,员工的工作满意度受到明显影响,离职率上升,研发部已有3位年轻业务骨干辞职;售后服务部员工的工作错误率增加,被投诉率上升,员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。
基于以上情况,人力资源经理建议公司启动工作满意度调查,以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意,并强调要深入了解员工对工作的期望,找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距,并想方设法满足员工对工作的合理期望。
  1. 该公司员工对工作表达不满的方式中,辞职属于()。
    A.
    (来学网)建设性的和积极的
    B.
    (来学网)建设性的和消极的
    C.
    (来学网)破坏性的和积极的
    D.
    (来学网)破坏性的和消极的
  2. 该公司员工对工作表达不满的方式中,抱怨、错误率增加属于()。
    A.
    (来学网)建设性的和积极的
    B.
    (来学网)建设性的和消极的
    C.
    (来学网)破坏性的和积极的
    D.
    (来学网)破坏性的和消极的
  3. 该公司员工对工作表达不满的方式中,提建议属于()。
    A.
    (来学网)建设性的和积极的
    B.
    (来学网)建设性的和消极的
    C.
    (来学网)破坏性的和积极的
    D.
    (来学网)破坏性的和消极的
  4. 该公司高层管理者认为,应采取措施满足员工对工作的合理期望,这个观点符合()。
    A.
    (来学网)工作满意度的因素模型理论
    B.
    (来学网)工作满意度的多维度模型理论
    C.
    (来学网)工作满意度的差异模型理论
    D.
    (来学网)工作满意度的均衡水平模型理论