观察法的优点包括：①工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；②成本低，经济实用，且易操作。其缺点包括：①不适用于对脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；②可能使员工产生被监视的厌烦心理；③无法得到有关任职者资格要求的信息。A项正确。