(1)组织中情境性压力比较大，会迫使员工做出某种行为方式。一种观点认为，人们从众是因为感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息。另一种观点认为，人们从众是因为感受到了规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。(2)服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。很多时候，人们会服从于地位较高的人或权威人士的命令；实验说明，服从是人的一种基本倾向。(3)从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中大多数人保持一致的现象。影响因素：第一，团体凝聚力。凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大。第二，团体一致性。第三，团体规模。团体规模越大，成员越容易从众。但也要注意，团体规模的影响并不是无限的，当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时反而会减小。(4)团体规范常被分为正式规范和非正式规范。正式规范存在于正式组织中，往往用正式文件明文规定，且由上级或团体中的其他成员监督执行，违反它会受到来自组织的正式惩罚。非正式规范是成员约定俗成的无明文规定的行为准则，违反它不会受到来自组织的正式惩罚。从规范存在的范围看，非正式规范存在范围更广，它既存在于非正式团体，也存在于正式团体。团体规范也具有惰性作用，例如表现过于出色，就可能会感受到来自其他成员的压力，使他降低努力水平。