(来学网)A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题,于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好,在讲座的基础上,辅以现实范例探讨、员工与教授参与式商讨。员工向经理反映这次培训很有用,教授讲解也很有趣,后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误。于是他决定:“既然有如此好的培训课程,那就让财务部的所有人员参加,这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定,他说:“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后,经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。
  1. 案例中,该公司聘请吴教授开发的培训课程使用的培训方式有()。
    A.
    (来学网)讨论法
    B.
    (来学网)案例研讨法
    C.
    (来学网)操作示范法
    D.
    (来学网)讲授法
  2. 案例中,员工向经理反映培训很有用,教授讲解也很有趣,属于培训与开发效果评估中的()。
    A.
    (来学网)反应评估
    B.
    (来学网)学习评估
    C.
    (来学网)工作行为评估
    D.
    (来学网)结果评估
  3. 经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误,属于培训与开发效果评估中的()。
    A.
    (来学网)反应评估
    B.
    (来学网)学习评估
    C.
    (来学网)投资收益评估
    D.
    (来学网)工作行为评估
  4. 主管在进行培训规划时,首要的步骤是进行需求分析,则需求分析主要来自()方面。
    A.
    (来学网)组织分析
    B.
    (来学网)工作任务分析
    C.
    (来学网)能力分析
    D.
    (来学网)人员分析
正确答案:
(1)ABD
(2)A
(3)D
(4)ABD
答案解析:
(1)根据案例中“在讲座的基础上”,讲座属于讲授法;“辅以现实范例探讨”属于案例研讨法;“员工与教授参与式商讨”属于讨论法。(2)反应评估是指评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。例如,他们认为是否有用、是否觉得有趣等。(3)工作行为评估是指评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学内容运用到工作上的程度。(4)培训与开发需求分析的内容包括:①组织分析;②工作任务分析;③人员分析。