全面质量管理的基本方法是PDCA循环法。PDCA循环法共分为四个阶段：第一阶段为计划阶段（plan）；第二阶段为执行阶段（do）；第三阶段为检查阶段（check）；第四阶段为总结处理阶段（action）。这四个阶段循环不停地进行下去，称为PDCA循环。