2020年度经济专业技术资格考试(初、中级)，调整至11月21、22日举行。现距离考试时间已经越来越近，考生一定要把握好时间进行有效复习。来学小编整理了初级经济师考试《人力资源》试题，希望能对考生有所帮助。

　　(一)单项选择题

　　1.绩效管理的核心在于( )。

　　A. 考核 B. 沟通

　　C. 评价 D. 应用

　　2. 绩效管理的出发点是( )。

　　A. 绩效计划 B. 组织战略

　　C. 员工需求 D. 社会评价

　　3. 不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同，是有效的绩效管理的( )特征

　　A. 敏感性 B. 可靠性

　　C. 准确性 D. 实用性

　　4. 采用差异化战略的企业，其绩效管理策略不包括( )。

　　A. 以结果为导向的评价方法 B. 绩效考核周期的选择不宜过短

　　C. 评价主体多元化 D. 评价的结果应该应用于员工的开发、培训

　　5. ( )强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配激励员工最大限度地发挥潜能。

　　A. 防御者战略 B. 探索者战略

　　C. 跟随者战略 D. 进攻者战略

　　6. 采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是

　　A. 平衡计分卡法 B. 以行为为导向的考核方法

　　C. 标杆超越法 D. 行为锚定法

　　7. 绩效计划应该与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制订原则中的( )。

　　A. 突出重点原则 B. 系统化原则

　　C. 战略相关原则 D. 可测量性原则

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　　8. 在绩效考核期内，管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是指

　　A. 绩效辅导 B. 绩效监控

　　C. 绩效改进 D. 绩效反馈

　　9. 贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指()

　　A. 绩效辅导 B. 绩效监控

　　C. 绩效改进 D. 绩效反馈

　　10. ( )列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，是一种最简单也最常用的绩效考评方法。

　　A. 行为锚定法 B. 比较法

　　C. 图尺度评价法 D.关键事件法

　　11.评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方向的量表法是( )

　　A. 行为锚定法 B. 行为观察量表法

　　C. 图尺度评价法 D. 配对比较法

　　12. 在绩效评价中，管理者常有过分严厉或过分宽松评定员工的倾向，该现象是( )

　　A. 刻板效应 B. 盲点效应

　　C. 晕轮效应 D. 过宽或过严倾向

　　13. 在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这种现象是( )。

　　A. 刻板印象 B. 集中倾向

　　C.晕轮效应 D. 首因效应

　　14. 目标管理法中，绩效指标权重最大的是( )。

　　A. 重要但不迫切的指标 B. 不重要但迫切的指标

　　C. 重要又迫切的指标 D. 不重要不迫切的指标

　　15. 关于目标管理法优点的说法，错误的是( )。

　　A. 比较公平 B. 关注长期目标

　　C. 调动了员工的积极性 D. 容易操作

　　16. 在关键绩效指标法中，"错误的百分比"这一指标属于( )

　　A. 数量类指标 B. 质量类指标

　　C. 成本类指标 D. 时限类指标

　　17. 平衡计分卡从内部流程角度提出的囚种绩效特性不包括( )

　　A. 质量导向评价 B. 基于时间的评价

　　C. 数量导向评价 D. 柔性导向评价

　　18. 关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。

　　A. 面谈要含糊其词维护员工的自尊

　　B. 面谈要严厉地指出员工的不足

　　C.面谈中应该避免对立和冲突

　　D. 面谈中不需要讨论员工的绩效现状

　　19. 下列不属于质量管理体系四大板块的是( )。

　　A. 管理职责 B. 资源管理

　　C.产品实现 D. 信息管理

　　20. 既可以作为绩效管理工具又可以作为组织绩效改进工具的是( )

　　A. 目标管理法 B. 行为锚定法

　　C. 强制分布法 D. 标杆超越法

　　21.组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是( )。

　　A. 组织的管理理念 B. 减少组织业务流程中的偏差

　　C.组织产品(或服务)的生产过程 D. 灵活多变的内容

　　22. 对知识型团队的绩效考核，应以( )为导向。

　　A. 行为 B. 员工的特征

　　C. 结果 D. 员工的态度

　　23. 强调知识型团队的工作过程和工作结果对于客户、投资者、团队成员的长远影响的指标是()

　　A. 效益型指标 B. 效率型指标

　　C. 递延型指标 D. 风险型指标

　　1. B 绩效管理在组织管理中起到建设和谐的组织文化的作用 其中 绩效管理的核心在于沟通 通过不断沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对于建设和谐的组织文化至关重要

　　2.A 绩效管理的出发点是绩效计划 而绩效计划正是基于组织发展战略的管理方法

　　3. B 有效的绩效管理具有可靠性的特征即不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同

　　4.A 以结果为导向的评价方法是成本领先战略下的绩效管理策略

　　5. B 不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略，题干所描述的是探索者战略的绩效管理策略之一

　　6.C 跟随者战略的核心是学习因此在绩效考核方法的选择上可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。

　　7.B 绩效计划的原则包括价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则和全员参与原则七个原则 其中系统化原则是指绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划 人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用

　　8. B 绩效监控是指在绩效考 期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动

　　9. A 绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程是一种经常性的管理行为它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题

　　10. C 图尺度评价法也称等级评价法该方法列举一些特征要素并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。

　　11. A 行为锚定法的优点包括对工作的计量更为准确评估结果具有较高的信度评估结果具有良好的反馈功能很容易向员工解释其优势和不足同时明确改进的方向

　　12.D 题干所描述的是过宽或过严倾向

　　13. A 题干所描述的是刻板印象

　　14.C 为了对员工的工作起到导向作用可以把绩效指标分为重要又迫切的指标、重要但不迫切的指标不重要但迫切的指标既不重要又不迫切的指标对不同指标需要配以不同的权重 其中，权重最大的应是重要又迫切的指标。

　　15. B 目标管理法的优点包括有效性;启发员工的自觉性，调动员工的积极性;实施过程简单，容易操作;较为公平。

　　16. B 关键绩效指标分为数量类 质量类、成本类、时限类四种类型 其中，质量类指标包括合格产品的数量、错误的百分比等

　　17. C 平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发对企业内部业务流程进行分提出四种绩效特性，分别是质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价

　　18. C 绩效反馈面谈中，应该避免对立和冲突 主管人员需要有较高的涵养，给予员工足够的尊重

　　19. D 质量管理体系四大板块包括管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进

　　20.D 绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡;组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、IS0 质量管理体系和标杆超越 标杆超越是在两个方面均存在的方法

　　21. B 六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差使组织的绩效提升到更高的水平

　　22.C 对知识型团队进行绩效考核，要采用以结果为导向的考核方法

　　23.C 知识型团队的绩效考核可以从效益型指标效率型指标、递延型指标和风险型指标四类指标入手。其中题干所描述的是递延型指标的概念

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