(来学网)刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。
  1. 影响集团公司凝聚力的因素不包括()。
    A.
    (来学网)相处的时间
    B.
    (来学网)加入团体的难度
    C.
    (来学网)团体规模
    D.
    (来学网)组织文化
  2. 按沟通的方向，人力资源部经常与员工进行的沟通方式分为()。
    A.
    (来学网)垂直沟通
    B.
    (来学网)横向沟通
    C.
    (来学网)下行沟通
    D.
    (来学网)上行沟通
  3. 为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有()。
    A.
    (来学网)利用反馈
    B.
    (来学网)精简语言
    C.
    (来学网)被动倾听
    D.
    (来学网)情绪控制
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