(来学网)某公司是一家民营高科技企业,公司创立之初,内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力,该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段,企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善。然而,自公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司员工开始安于现状、不思进取,大家普遍认为干多干少一个样,业绩好也没有什么奖励措施,员工队伍人心涣散,中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加,员工中开始流传一种说法:凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好,待遇也比在该公司时好很多。对公司面临的问题,公司总经理感到非常棘手,准备与人力资源部经理共同商讨对策。使公司早日摆脱困境。
  1. 该公司发展早期内部关系融洽、员工士气高涨,推动了公司发展迅速,这体现了()的观点。
    A.
    (来学网)科学管理原理
    B.
    (来学网)人际关系学说
    C.
    (来学网)职业指导理论
    D.
    (来学网)人力资本投资理论
  2. 该公司中层管理者的流失严重表明该公司人力资源管理的()未能充分发挥。
    A.
    (来学网)惩罚功能
    B.
    (来学网)保留功能
    C.
    (来学网)约束功能
    D.
    (来学网)开发功能
  3. 离职后的人员普遍反应新公司待遇更高,这表明该公司的()工作存在问题。
    A.
    (来学网)薪酬管理
    B.
    (来学网)培训与开发
    C.
    (来学网)职位管理
    D.
    (来学网)人力资源规划
  4. 如果你是人力资源部经理,你认为应该采取的对策有()。
    A.
    (来学网)制定制度禁止员工离职
    B.
    (来学网)完善绩效考核制度
    C.
    (来学网)提高薪酬激励力度
    D.
    (来学网)招聘新员工取代老员工
正确答案:
(1)B
(2)B
(3)A
(4)BC
答案解析:
(1)人际关系学说和人际关系运动起源于1924—1933年哈佛大学的两位研究人员进行的一系列研究。研究得出的结论是,社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响。人们认识到,人是企业最为重要的资产,关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。(2)现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。保留是指一旦优秀人才进入本组织,那么,在这些人对组织有价值的情况下,设法使他们愿意在较长一段时期中为组织提供服务。(3)人力资源管理通常需要围绕组织的经营发展战略,在人力资源战略与规划、组织结构设计、职位分析与设计、招募与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系等几个方面做出全面的努力。薪酬是员工在为组织提供了知识、技能、能力以及努力等之后所获得的经济性报酬,良好的薪酬体系是确保员工的工作积极性、长期保持良好工作绩效以及留在一个组织中的一个重要因素。根据案例中的描述,“大家普遍认为干多干少一个样,业绩好也没有什么奖励措施,员工队伍人心涣散,中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加,员工中开始流传一种说法:凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好,待遇也比在该公司时好很多”,表明该公司的薪酬管理工作存在问题。(4)绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。它不仅注重最终的目标实现和绩效达成情况,即绩效考核或评价工作,而且重视在计划实施过程中,领导者和管理者对员工的工作所提供的指导、辅导以及激励。良好的薪酬体系是确保员工的工作积极性、长期保持良好工作绩效以及留在一个组织中的一个重要因素,职位评价和绩效考核是贯穿按劳分配型薪酬管理的重要前提条件。该公司员工队伍人心涣散,中层管理人员流失严重的原因说明该公司的激励机制存在问题,因此完善绩效考核制度,提高薪酬激励力度是该公司应采取的对策。