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1141. ()是衡量服务质量的最终标准。
1142. 餐饮价格折扣的幅度之所以不能像客房价格那么大,是因为()。
1143. 我国某经营出境旅游的旅行社,在国内的业务发展迅速,另外在美国、法国、日本共设有三个分社,其所应缴纳的质量保证金应为()万元。
1144. ()负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。
1145. 计调工作的特点不包括()。
1146. 饭店、旅游景点、航空公司等旅游企业普遍使用的旅游资源调查方式是()。
1147. 客房“二进房”操作程序是指()。
1148. 旅游活动的开展并非平均分布,而是相对集中于某个地区乃至某些地区,这反映了旅游的()性。
1149. 旅行社产品销售渠道是指旅行社将其产品向()提供的途径。
1150. 一般来说,饭店、宾馆的整洁状况含有两方面的内容,即()。
1151. 在我国旅游统计工作中,应纳入国内游客统计范围的人员是()。
1152. 最适合使用固定菜单的餐厅是()。
1153. 下列各项中,不属于旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的人口因素的是()。
1154. 2010版星级标准的基本框架不包括()。
1155. 根据我国有关部门对国内旅游者的规定,下述人员中,()属于国内旅游者。
1156. 某饭店有客房400间,预计出租率为50%,日班和晚班清扫员工作定额分别为10间和40间,每周实行五天工作制(暂不考虑其他休假日)。则客房部所需的清扫人员应为()人。
1157. 适合于2~6人左右的中餐零点服务是()。
1158. 关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法,正确的是()。
1159. 下列不是菜点的质地感觉的是()。
1160. 下列关于管理跨度的说法正确的是()。
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