(来学网)属于持续质量改进概念主要内容的是
  • A.
    (来学网)强调全员参与
  • B.
    (来学网)强调对员工尊重
  • C.
    (来学网)强调患者的需要
  • D.
    (来学网)强调质量是制造出来的
  • E.
    (来学网)改进组织中每项工作的质量
正确答案:
ABCD
答案解析:
持续质量改进是在全面质量管理的基础上发展起来的,更注重过程管理和环节质量控制的一种新的管理理论。它以患者需求为动力,强调护士、管理者、患者、家属及全社会共同参与到质量控制活动中来,持续的、不间断的收集资料,进行动态观察,随时对质量管理加以改进,它能前瞻性地预防问题的发生,通过常规检查和评估,发现问题的发展趋势,在问题发生前就采取积极的预防措施,防患于未然,它强调质量标准的修订与提高和改进质量评估的方法、强调对员工的尊重。故本题选ABCD。